Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 444
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 286
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 225
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 194
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 36
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 272
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 43
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 41
• Comment changer la langue du site ? 52
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 50
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 46
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 54

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 173
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 407
• Comment puis-je faire une réservation 968
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 281
• Comment puis-je modifier une réservation ? 221
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 331
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 111
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 137
• Comment créer une réservation ouverte 81
• Comment rejoindre un match ouvert 68
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 64
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 45
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 50
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 57
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 41

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 135

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 41
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 53
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 38
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 46
• Comment consulter et payer mes factures ? 50
• Comment télécharger mes attestations ? 44
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 24

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 40
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 46
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 36

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 56
• Comment activer le mode sombre ? 36
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 52
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 44
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 42

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 32
• La page d'accueil de l'administration 44

• Gérer les accès 75
• Gérer les cartes de membres 58
• Gérer le club-house 62
• Gérer le crédit restaurant 54
• Gérer l'envoi d'e-mail 63
• Gérer la facturation 45
• Gérer les groupes de membres 45
• Gérer les inscriptions 50
• Gérer les jours spéciaux 48
• Gérer les offres 38
• Gérer les paiements en ligne 43
• Gérer les régions de facturation 40
• Gérer le responsable du club 40
• Gérer les tournois défis 44
• Gérer la validation RFID 51
• Gérer les paramètres généraux 42
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 60
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 57
• Journal des accès aux portes 63
• Gérer les multi-bâtiments 64

• Créer un nouveau terrain 53
• Gérer les groupes de terrains 59
• Gérer les périodes de réservation 69
• Gérer l'utilisation des terrains 59
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 55
• Gérer les sports 46
• Bloquer des terrains 47

• Créer une nouvelle saison 60
• Modifier ou supprimer une saison 56
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 31
• Lier un sport à une saison 40

• Gérer les autorisations de récurrences 44
• Gérer les restrictions 74
• Gérer le type d'abonnement 62
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 64
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 46
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 35
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 28

• Créer un article 68
• Imputer un article à un membre 36
• Modifier ou supprimer un article 63
• Supprimer un article imputé à un membre 50
• Importer des articles liés depuis Excel 46

• Afficher la liste des membres 68
• Créer un nouveau membre 76
• Afficher en détail les données d'un membre 58
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 49
• Gérer les abonnements des membres 52
• Importer les données des membres 54
• Imprimer les cartes de membres 61
• Imprimer et exporter la liste des membres 47
• Imputer un article à un membre ou un groupe 48
• Lier un membre à un groupe 51
• Modifier et supprimer un membre 47
• Rechercher un membre 32
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 40
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 34
• Gérer les licences Swiss Tennis 45
• Charger le porte-monnaie d'un membre 44
• Retrouver et réactiver un membre retiré 31
• Émettre une attestation pour un membre 39
• Gérer les familles 36
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 42

• Ajouter un nouveau sponsor 52
• Facturer les sponsors 55
• Refacturer les sponsors 42

• Attribuer et retirer un rôle 50
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 49

• Activation du module Cours 72
• Création des articles des cours 53
• Créer, modifier et supprimer un cours 59
• Gérer les groupes de cours 54
• Gérer les inscriptions aux cours 68
• Préalable 63
• Textes des factures et rappels 64
• Planning des professeurs 42
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 43
• Changer le tarif d'une inscription 45
• Copier un cours pour la saison suivante 43

• Gestion complète de la location d'objets 40

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 57
• Considérations et affichage des factures 70
• Créer les factures 56
• Envoyer les factures par email 48
• Gérer les rappels de paiement 35
• Imprimer les factures 58
• Lister et rechercher les factures 57
• Modifier et supprimer les factures 46
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 42
• Relances automatiques des factures e-mail 55
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 52
• Gérer les rabais famille 56
• Importer une comptabilité depuis Excel 42
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 46
• Comptes de transit des paiements en ligne 50
• Comment sont calculées les dates des factures 53
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 40

• Liste des paiements bancaires 47
• Traitement par fichiers bancaires 45
• Traiter un paiement manuel 69

• Traiter les acomptes 59

• Gérer les réservations dans le planning 98
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 58
• Gérer les heures fixes 41
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 57
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 34
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 61
• Créer et gérer les récurrences 44
• Le semainier et la vue de tous les sports 47
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 57
• Gérer les prix de la caisse 35
• Proposer des articles lors d'une réservation 46
• Réservations supprimées et traces de suppression 42
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 37
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 63

• Gérer les emails automatiques 58
• Envoi d'emails groupés 54
• Gérer les messages 51
• Historique des emails envoyés 37
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 36
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 32

• Gérer les tournois défi 56

• Activer la recherche de partenaire 52

• Le tableau de bord des statistiques 27
• Facturer des réservations depuis les statistiques 41

• Accéder au programme 64
• Réservation par un membre 71

• Création et configuration d'un cours 70
• S'inscrire à un cours de tennis 68
• Gestion des inscriptions (administrateur) 62
• Gestion des groupes et du planning 40
• Facturation des cours de tennis 54
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 48

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 34
• Ajouter et modifier un salarié 36
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 39
• Faire la paie du mois 38
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 37
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 41
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 41
• Corriger un bulletin déjà validé 44
• Certificats de salaire et listes annuelles 30

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 889
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 146
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 170